AI en geautomatiseerde systemen spelen een steeds grotere rol in het bedrijfsleven. Van data-analyse tot klantenservice – AI verandert de manier waarop er wordt gewerkt. Bij het sluiten van een contract tussen een AI-leverancier en een afnemer zijn duidelijke afspraken essentieel. In deze blog leest u meer over 5 belangrijke aandachtspunten inzake het sluiten van overeenkomsten rondom AI.
Waar moet een contract voor het leveren van AI aan voldoen?
In het algemeen zullen in de overeenkomst duidelijke afspraken moeten worden vastgelegd, zodat helder is waar de verantwoordelijkheden liggen. Daarnaast brengt de inzet van AI ook compliance-uitdagingen met zich mee. Zowel afnemer als leverancier dienen vooral aandacht te besteden aan bepaalde verplichtingen uit de AI Act en andere relevante Europese wet- en regelgeving zoals de AVG. Specifieke afspraken daarover kunnen in het contract worden opgenomen.
Hieronder volgen 5 punten om rekening mee te houden bij het aangaan van een contract rondom AI.
1. Heldere specificaties en doelstellingen
Voor de afnemer van een AI product is het belangrijk om concreet vast te leggen welke taken het product moet uitvoeren en wat de doelstellingen zijn. Denk aan efficiëntieverbetering, kostenverlaging of klanttevredenheid.
Voor de leverancier biedt dit de mogelijkheid om duidelijkheid over verwachtingen te scheppen en voorkomt het onrealistische eisen. Leveranciers kunnen bovendien meetbare KPI’s voorstellen, zodat de prestaties objectief geëvalueerd kunnen worden.
2. Data-eigendom en privacybescherming
Bij de afnemer staat controle over data centraal: wie is eigenaar van ingevoerde en gegenereerde data, en hoe wordt privacy gewaarborgd?
Voor de leverancier van het AI product is het belangrijk om contractueel vast te leggen welke data wel en niet gebruikt mag worden voor bijvoorbeeld modelverbetering. Zo wordt voorkomen dat er later discussies ontstaan over onrechtmatig gebruik van de data of “vendor lock-in”.
Daarnaast zal het contract duidelijk moeten maken hoe wordt voldaan aan de AVG en andere relevante wetgeving rondom privacy.
3. Aansprakelijkheid en garanties
De afnemer wil zekerheid dat schade door fouten of gebreken in de AI niet volledig op hem wordt afgewenteld. Denk aan financiële verliezen of non-compliance issues.
De leverancier wil juist voorkomen dat hij aansprakelijk wordt gesteld voor zaken die buiten zijn controle liggen, bijvoorbeeld verkeerd gebruik van de AI door de afnemer.
Een voor de praktijk redelijke balans zou kunnen zijn:
Afnemer neemt verantwoordelijkheid voor de juiste toepassing van de AI binnen zijn bedrijfsvoering;
Leverancier neemt verplichtingen op zich ten aanzien van nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en compliance.
4. Onderhoud en ondersteuning
Voor de afnemer is het cruciaal dat systemen up-to-date blijven. Het is dan ook van belang dat in het contract heldere afspraken staan over updates, patches en support.
Voor de leverancier betekent dit dat hij de verwachtingen goed moet managen: welke ondersteuning wordt standaard geleverd en aan welke services zijn aanvullende kosten gebonden?
5. Exit-strategie en continuïteit
Een aspect dat niet mag worden vergeten: wat gebeurt er bij beëindiging van het contract?
Het is belangrijk voor de afnemer dat data veilig kan worden geretourneerd en dat er geen afhankelijkheid ontstaat van één leverancier.
Voor de leverancier is het verstandig vooraf afspraken te maken over redelijke termijnen, kosten en inzet bij een exit, zodat dit proces beheersbaar blijft.
Conclusie
AI-contracten zijn meer dan juridische formaliteiten: ze vormen de basis voor een succesvolle samenwerking. Zowel afnemers als leveranciers hebben belang bij duidelijke afspraken over:
Specificaties en doelstellingen
Data en privacy
Aansprakelijkheid en garanties
Onderhoud en ondersteuning
Exit en continuïteit
Door deze punten helder vast te leggen, worden risico’s geminimaliseerd en kan AI veilig en verantwoord worden ingezet.
Wilt u deskundig juridisch advies over uw AI-contracten of heeft u een ander juridisch vraagstuk? Neem vrijblijvend contact op met onze advocaten van Legalz en leg uw zaak vandaag nog voor.
Klik op onderstaande button en één van onze ICT-juristen neemt contact met u op.
Of bel ons direct op telefoonnummer 010-2290646.