De ICT-wereld kenmerkt zich door telkens nieuwe ontwikkelingen. Ooit was cloud zo’n noviteit, maar inmiddels is het dagelijkse praktijk. Zeker Software-as-a-Service (SaaS) is nu gemeengoed. Een succesvol model, maar niet zonder risico’s voor afnemers. Onbeschikbaarheid, discontinuïteit en faillissement hebben grotere impact dan bij traditionele on-premise software. Een inventarisatie van de risico’s én de mogelijke oplossingen voor meer grip op uw SaaS-contracten.