De Hoge Raad heeft geoordeeld dat bestelknoppen op consumentenwebshops met teksten zoals 'bestellen' en 'bestelling plaatsen' niet voldoen aan de wet. Deze teksten maken onvoldoende duidelijk dat er ook een betalingsverplichting wordt aangegaan. Rechtbanken waren eerder verdeeld over deze kwestie, maar de hoogste rechtsinstantie heeft nu duidelijkheid geboden. De consequentie hiervan? Aankopen op afstand die via knoppen als ‘bestellen’ zijn gedaan, kunnen worden vernietigd…