Onze visie op nieuws en actualiteiten in ICT-recht. Wilt u onze blogs maandelijks in uw mailbox ontvangen? Meldt u zich dan aan voor onze nieuwsbrief
Het Europese Hof heeft het Privacy Shield ongeldig verklaard. Het doorgeven en opslaan van persoonsgegevens in de Verenigde Staten is niet langer mogelijk onder dit verdrag. De uitspraak in de zaak Schrems II zet de internationale doorgifte van persoonsgegevens op losse schroeven. Wat zijn de consequenties voor u?
Intellectuele eigendomsrechten zijn een groot goed in ICT. Vrijwel alle ICT-producten worden hierdoor beschermd. De vraag wie eigenaar is van deze rechten is een veel gestelde. Ook in de rechtbank. In de nieuwe ICT-branchevoorwaarden worden de intellectuele eigendomsrechten uitgebreid behandeld. Inclusief het ‘nieuwe’ recht om logo’s van klanten als referentie te mogen gebruiken.
Algemene voorwaarden zijn niet statisch. Ze verouderen, er komen nieuwe producten of diensten in het assortiment of de branchevereniging brengt een nieuwe versie uit. Wat de reden ook is: overstappen op nieuwe algemene voorwaarden is een proces op zich. Hoe zorgt u bijvoorbeeld dat bestaande klanten ze accepteren? Wij schetsen 3 methoden waarmee u de overstap kunt maken.
Dit voorjaar zijn ze gelanceerd: de NLdigital Voorwaarden. De ‘standaard’ voor algemene voorwaarden in de ICT-branche. In onze blogserie hebben we de bepalingen omtrent mediation en arbitrage al onder de loep genomen. In dit laatste deel de vraag: hoe is de aansprakelijkheid geregeld in de nieuwe voorwaarden?
De nieuwe ICT-branchevoorwaarden zijn dit voorjaar gelanceerd. Tijd om dieper in te gaan op deze NLdigital Voorwaarden. In een driedelige blogreeks bespreken we de bepalingen rondom mediation, arbitrage en aansprakelijkheid. Deze week zoomen we in op arbitrage en de (on)mogelijkheden om naar een rechter te stappen.
Onlangs zijn de NLdigital Voorwaarden gelanceerd. Tijd om deze nieuwe ICT-branchevoorwaarden eens onder de loep te leggen. In een driedelige blogreeks bespreken we de bepalingen rondom mediation, arbitrage en aansprakelijkheid. Met in deze blog antwoord op de vraag: moet u verplicht meewerken aan mediation?
Massaal maken we gebruik van Amerikaanse clouddiensten en werken we samen met organisaties in de VS. Dankzij onder meer het Privacy Shield kunnen we probleemloos persoonsgegevens opslaan in en uitwisselen met Amerika. Voor nu. De uitspraak in de zaak Scherms II kan dit alles op losse schroeven zetten. Een toelichting op de doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU en een kijkje in de zaak Scherms II.
De Coronacrisis laat diepe economische sporen na. Ook in de ICT-branche. Steeds meer organisaties willen opnieuw onderhandelen over hun IT-contract. Wat zegt de wet hierover en hoe gaat u hier als leverancier het beste mee om?
Uw kosten nemen toe, uw oplossingen verbeteren continu en u wilt blijven groeien. Allemaal redenen om uw tarieven regelmatig aan te passen. Gaan uw klanten daar echter klakkeloos mee akkoord? Dat ligt aan wat u heeft afgesproken hierover. De CBS prijsindex is een slimme en breed geaccepteerde methode. Wij vertellen u waarom en hoe deze prijsindex werkt.
Ook de IT-sector wordt geraakt door de Coronacrisis. Er zijn steeds meer klanten die hun opdrachten uitstellen of annuleren. Een contract opschorten of ontbinden mag natuurlijk niet zomaar. De vraag is echter of uw klanten zich kunnen beroepen op overmacht. In deze blog vindt u het antwoord.
Hosting- en SaaS-providers kunnen niet zonder: een Fair Use Policy. Deze roept unlimited datagebruik namelijk een halt toe. Houdt uw klant zich niet aan de policy? Dan kunt u hiertegen optreden. Wij schetsen de voordelen van een FUP en beschrijven 5 maatregelen die u kunt treffen tegen grootverbruikers.
Nu half Nederland vanuit huis werkt, wordt er veel gebruik gemaakt van videobel-apps. Handig bij teammeetings en overleg met klanten. De vraag is echter hoe het gesteld is met de privacy van deze tools. De Autoriteit Persoonsgegevens zocht het uit en stelde een handige keuzehulp op, waarmee u de verschillende videobel-apps op privacy kunt vergelijken.
De Nederland ICT Voorwaarden hebben een opvolger gekregen; de NLdigital Voorwaarden. De brancheorganisatie heeft namelijk weer een nieuwe naam. De voorwaarden zelf zijn ook geüpdatet, maar in de basis nog hetzelfde. Een overzicht van de belangrijkste wijzigingen en ons oordeel vanuit leveranciersperspectief.
Een Service Level Agreement (SLA) wordt bij vrijwel ieder groot IT-contract gesloten. Na het plaatsen van de handtekeningen lijkt de grootste uitdaging voorbij. Maar is dat wel zo? De wensen van de business veranderen immers continu, evenals het IT-landschap zelf. In het derde deel van onze blogreeks over SLA’s geven wij u dé 5 stappen om een SLA succesvol te implementeren. Zowel voor afnemers als leveranciers.
Een Service Level Agreement (SLA) is onmisbaar bij grote IT-dienstverleningscontracten. Maar welke onderwerpen horen er eigenlijk specifiek thuis in een SLA? In het tweede deel van onze blogreeks over SLA’s zetten wij de 8 belangrijkste topics van een Service Level Agreement op een rijtje. Deze 8 zijn essentieel voor het slagen van elke SLA.
Een Service Level Agreement (SLA) is dé standaard bij IT-dienstverleningscontracten. Hoe anders kun je kwaliteit garanderen en waarborgen? De invulling van een SLA is in de praktijk echter allesbehalve standaard. Er leven veel vragen en die gaan wij in een 3-delige blogreeks beantwoorden. Met in de eerste blog een FAQ met belangrijke handvatten.
Algemene voorwaarden zijn niet onveranderlijk. Simpelweg omdat de wereld niet stil staat. Nieuwe wet- en regelgeving, veranderende licentiemodellen of gewijzigde bedrijfsactiviteiten vragen om nieuwe of gewijzigde algemene voorwaarden. Maar ja, u wilt niet steeds toestemming nodig hebben van uw klanten. Gelukkig bestaat er een oplossing: het wijzigingsbeding. In deze blog alle feiten op een rij en adviezen over de juiste manier om met uw klanten te communiceren.
Zowel afnemers als leveranciers lopen ertegenaan: de broncode in handen krijgen. Bijvoorbeeld bij een overstap naar een andere partij of als u de software in eigen beheer wilt nemen. Vaak is er contractueel weinig tot niets geregeld. Toch zijn er ook dan mogelijkheden om de afgifte van de broncode te vorderen.
Boetebedingen zijn de normaalste zaak van de wereld. Zeker in IT-contracten komen ze veelvuldig voor. Ideaal als financiële prikkel voor leveranciers. In de praktijk zitten er echter nogal wat addertjes onder het gras. Met deze 5 controlevragen bent u verzekerd van boetebedingen die wél werken.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maakt de cijfers over privacyklachten in 2019 bekend. Met bijna 28.000 klachten werd er 79% meer geklaagd dan in 2018. Consumenten zijn zich bewuster dan ooit van hun rechten. Maar hoe gaat de AP hier eigenlijk mee om? En wat kunt u verwachten als u de privacy schendt en daarmee de AVG overtreedt?
