Onze visie op nieuws en actualiteiten in ICT-recht. Wilt u onze blogs maandelijks in uw mailbox ontvangen? Meldt u zich dan aan voor onze nieuwsbrief
Viewing entries tagged
ICT-contract
Maatwerksoftware kan de ideale oplossing zijn als standaardoplossingen niet aan de wensen voldoen. Maatwerk is echter geen synoniem voor het continu wijzigen van eisen en wensen gedurende het ontwikkelproces. Een recente uitspraak over een geschil tussen een CRM-leverancier en een opslagbedrijf bewijst maar weer hoe belangrijk het is om de vooraf de juiste afspraken te maken, de verwachtingen af te stemmen en dit vast te leggen in een contract.
Inkoop en contractmanagement van ICT-producten en -diensten is een vak apart. Het belang van ICT wordt alsmaar groter, terwijl de complexiteit ervan toeneemt. Daarom hebben wij een e-book uitgebracht, waarin de belangrijke juridische aandachtspunten bij de inkoop van ICT staan. Zeker weten dat u alles uit uw contract haalt? Lees dan ons e-book ICT-contracten & contractmanagement.
Een groothandel sleept haar ICT-leverancier voor de rechter, nadat alle bedrijfsdata versleuteld wordt door malware. Back-ups ontbreken, waardoor de schade enorm is. De leverancier meent echter dat er geen specifieke afspraken zijn gemaakt over beveiliging en back-ups. Dit meningsverschil leidt tot een rechtszaak.
Een Service Level Agreement: we zien deze vaak terug bij ICT-dienstverlening. Vooral bij langdurige overeenkomsten en outsourcingscontracten. Dit is hét document om de kwaliteit van de dienstverlening te bewaken en scherp te krijgen waar verantwoordelijkheden liggen en tot hoe ver deze reiken. Toch worden er nogal wat missers gemaakt bij het opstellen ervan. In deze blog de 6 belangrijkste valkuilen, zodat u er niet intrapt.
Aan ieder contract komt een einde. Of toch niet? Een contract kan in ieder geval niet zomaar beëindigd worden. Er zijn wettelijke regels en vaak ook contractuele afspraken waar u rekening mee moet houden. Wij delen met u de 5 aandachtspunten voor het opzeggen van een ICT-contract.
Onlangs is een interessante uitspraak gedaan door het Hof van Amsterdam. Een onderneming was gehackt kort na het einde van het ICT-onderhoudscontract. Het Hof stelt dat de leverancier tekort is geschoten. Hoe kan dat?
Stel je gaat met een partner in zee voor een gezamenlijk project en stelt samen een intentieverklaring op. Hierin neem je expliciet op dat er pas wederzijdse rechten en verplichtingen ontstaan, wanneer er een getekende overeenkomst is. Die getekende overeenkomst komt er nooit, maar je gaat wel aan de slag. Is er dan toch sprake van een overeenkomst? Deze casus werd onlangs voorgelegd aan de rechter en dit was het ‘verrassende’ antwoord.
ICT-contracten kennen hun eigen specifieke bepalingen. Of u nu cloud, software of infrastructuren afneemt of levert. Een aantal bepalingen komt zelfs veelal alleen terug in IT-contracten en wordt geregeld vergeten. Denk aan de exit en intellectuele eigendomsrechten. Hieronder 7 onderwerpen die zeker thuishoren in ICT-overeenkomsten, maar die geregeld ontbreken in de praktijk.
Steeds meer overeenkomsten worden digitaal gesloten. Sinds de coronacrisis gebeurt dit meer dan ooit. Maar op welke manier kunnen partijen een overeenkomst het beste digitaal ondertekenen? En heeft een elektronische handtekening dezelfde juridische waarde als een ‘echte’ handtekening op papier? De antwoorden vindt u in deze blog.
De Coronacrisis laat diepe economische sporen na. Ook in de ICT-branche. Steeds meer organisaties willen opnieuw onderhandelen over hun IT-contract. Wat zegt de wet hierover en hoe gaat u hier als leverancier het beste mee om?
Uw kosten nemen toe, uw oplossingen verbeteren continu en u wilt blijven groeien. Allemaal redenen om uw tarieven regelmatig aan te passen. Gaan uw klanten daar echter klakkeloos mee akkoord? Dat ligt aan wat u heeft afgesproken hierover. De CBS prijsindex is een slimme en breed geaccepteerde methode. Wij vertellen u waarom en hoe deze prijsindex werkt.
Meer contractvormen, meer stakeholders en überhaupt meer contracten: de alledaagse realiteit voor veel organisaties. De complexiteit van het contractenlandschap neemt toe. Het aantal fouten ook. Een lijst met valkuilen en blunders om te voorkomen.
Als leverancier zit u er waarschijnlijk niet op te wachten: boetebedingen in een ICT-contract. Afnemers willen ze er juist wel in opnemen. Dan begint de zoektocht naar balans. Daarom een toelichting op het boetebeding en de wijze waarop u er het best mee om kan gaan.
De kans op falen bij ICT-projecten is groot, met name bij IT-projecten van enige omvang of complexiteit. Schade is het gevolg. Vaak krijgt het IT-contract de schuld als het misgaat. Daarom zetten we de 5 grootste valkuilen van IT-contracten op een rij.
Steeds meer ICT-leveranciers werken Agile. Een methode, die de klant meer grip geeft op het proces en de uitkomst. Met een hogere klanttevredenheid tot gevolg. Tenminste, als de samenwerking goed verloopt. En als het niet goed gaat? Dan kan de juridische toets ongunstig uitpakken voor de ICT-dienstverlener. Aan de hand van een concrete casus tonen we dat een Agile werkende IT-partij stevig afgerekend kan worden op de zorgplicht. Daarnaast geven we tips om dit te voorkomen.
U kent het wel. Een ICT-traject is nog maar net van start of de opdrachtgever komt al met aanvullende wensen en eisen. Als deze werkzaamheden niet zijn opgenomen in het oorspronkelijke contract, dan is er sprake van meerwerk. Mooi voor u. Of toch niet?
Aansprakelijkheid is bij het aangaan van ICT-contracten een van de meest bediscussieerde onderwerpen. Wat is aansprakelijkheid, hoe kun je als leverancier aansprakelijkheid beperken en welke verzekeringen bestaan er voor aansprakelijkheid? Deze en andere vragen beantwoorden wij voor u in deze blog.
Wat zijn de onderwerpen die in een ICT-contract moeten worden geregeld? Door middel van deze juridische checklist ICT-contracten krijgt u een beeld van de belangrijkste juridische onderwerpen die niet mogen ontbreken.
Klik hier voor de juridische Checklist opstellen en beoordelen ICT-Contracten.
In de ICT-sector wordt veelvuldig gecontracteerd aan de hand van algemene voorwaarden zoals modelcontracten, leverings- of inkoopvoorwaarden opgesteld door branche-organisaties, belangenverenigingen en de rijksoverheid. Hierna volgt een korte verkenning van de markt voor ICT-producten- en diensten, de kenmerken van algemene voorwaarden in de ICT-sector en vervolgens bespreking van de bekendste sets algemene voorwaarden die thans door opdrachtgevers en leveranciers worden gehanteerd.
